Se il sito di 18app non funziona, troverai sicuramente un avviso che ti aggiornerà sul perché stai riscontrando dei problemi legati all’utilizzo della piattaforma, come registrazione, accesso o generazione dei buoni. In alternativa puoi affidarti al Servizio di Assistenza raggiungibile al Numero Verde 800.991.199 o al numero fisso 06.6723.2177 oppure scrivendo all’indirizzo [email protected].
Nel corso di queste edizioni del Bonus Cultura (attualmente è in corso quella riservata ai nati nel 2004), iniziativa dedicata a promuovere la cultura fra i giovani, sono stati abbastanza frequenti i disservizi legati alla piattaforma 18app, soprattutto in fase di avvio delle nuove edizioni quando il numero ingente di utenti sul sito ne ha determinato il malfunzionamento. Tutto è stato comunque sempre comunicato prontamente agli utenti e sistemato nel giro di ore o pochi giorni.
Cosa fare se 18app non funziona
Se il sito www.18app.italia.it non funziona, l’unica cosa da fare è aspettare. Come detto in apertura, si tratta spesso di problemi che vengono risolti nel giro di ore o giorni.
Quando invece hai problemi che altri utenti non riscontrano, il procedimento più indicato è quello di contattare l’assistenza. Ecco i riferimenti:
- Numero Verde 800.991.199;
- numero fisso 06.6723.2177 (attivo dal lunedì al venerdì – esclusi festivi – dalle ore 09.15 alle 16.30);
- [email protected] spiegando il problema e inserendo nel testo della mail il tuo codice fiscale.