Se ti stai chiedendo come restituire la merce acquistata su About You, continua a leggere per scoprire nel dettaglio come funziona la politica di reso sul sito.
Su About You puoi restituire gratuitamente il tuo ordine entro 100 giorni. Quando ricevi il pacco con la merce ordinata sul sito/app, troverai anche tutti i documenti che ti serviranno per un eventuale reso.
Come si fa il reso su About You
La procedura di reso è molto semplice:
- Inserisci l’articolo nella confezione originale del pacco.
- Allega il modulo di reso.
- Applica l’adesivo del reso sul pacco chiuso.
- Consegna il pacco al Punto di Ritiro o all’ufficio postale più vicino. In alternativa, puoi prenotare il ritiro del tuo reso presso il domicilio, andando nell’area account cliente ABOUT YOU.
Se dovessi avere dei problemi con i documenti di reso, puoi scaricare il necessario direttamente dal sito e più nel dettaglio dal tuo account cliente. In questo caso devi poterli stampare.
Ecco la procedura:
- Accedi a aboutyou.it con il tuo indirizzo e-mail e la password.
- Nella sezione del tuo account cliente clicca su ‘I tuoi ordini’ per vedere la panoramica dei tuoi ordini.
- Seleziona l’ordine dall’elenco per il quale si desidera rendere un articolo.
- Seleziona gli articoli corrispondenti e fai clic su “Restituisci”.
- Vai alla panoramica dell’ordine per generare, scaricare e stampare il modulo di reso e l’adesivo del reso.
Quando ricevi il rimborso
L’importo ti verrà rimborsato dopo che lo staff di About You avrà verificato gli articoli resi. Il rimborso ti verrà poi effettuato attraverso il metodo di pagamento utilizzato nel momento dell’acquisto.